OMS pentru produse reglementate cu verificare de vârstă (alcool/tutun)

Vânzarea online de alcool, tutun sau alte produse restricționate pe vârstă cere OMS-ului să impună o poartă legală de care majoritatea categoriilor de produse nu au niciodată nevoie: dovada că cumpărătorul, și adesea destinatarul, îndeplinește o vârstă minimă, verificată în mai multe puncte, nu doar o dată la crearea contului.

O dată de naștere introdusă o singură dată la înregistrarea contului nu este o protecție legală suficientă în majoritatea jurisdicțiilor, deoarece poate fi falsificată trivial și nu confirmă vârsta reală a destinatarului la livrare. Comenzile de produse reglementate au de obicei nevoie de confirmarea vârstei la checkout (o verificare mai riguroasă decât o simplă bifă, în funcție de jurisdicție) și din nou la punctul de livrare, unde transportatorul sau șoferul verifică un act de identitate emis de guvern și refuză să elibereze coletul fără el.

• Poarta de vârstă la checkout blochează plasarea comenzii pentru conturile care eșuează sau sar peste verificare
• Verificarea de act la livrare este un control distinct pe care OMS-ul trebuie să-l instruiască transportatorului să-l efectueze, nu să presupună că se întâmplă automat
• Serviciul de livrare cu semnătură de adult obligatorie este de obicei obligatoriu, nu opțional, pentru aceste SKU-uri

Vârstele minime, destinațiile de livrare permise și chiar dacă produsul poate fi expediat deloc variază pe stat, provincie sau țară, și uneori pe reguli de județ sau zonă restrictivă în interiorul unei țări. OMS-ul are nevoie de un motor de reguli de conformitate sensibil la destinație, care poate bloca sau reține o comandă în etapa de introducere a adresei — ideal înainte de plată — în loc să accepte o comandă care legal nu poate fi onorată deloc către acea adresă.

Nu orice transportator sau metodă de livrare este licențiat sau dispus să manipuleze expedieri de alcool sau tutun, așa că logica de selecție a transportatorului din OMS trebuie să filtreze doar opțiunile conforme pentru aceste SKU-uri, în loc să expună fiecare metodă de expediere altfel disponibilă și să spere că transportatorul o respinge în aval. O expediere respinsă descoperită la jumătatea tranzitului este un rezultat mult mai rău pentru client și conformitate decât a nu oferi niciodată opțiunea invalidă.

Autoritățile de reglementare și licențiere pot cere dovada pașilor de verificare parcurși pentru o comandă dată — ce metodă de verificare a vârstei a fost folosită, ce a arătat confirmarea de livrare a transportatorului. OMS-ul trebuie să păstreze această dovadă de conformitate per comandă, în general pentru mai mult timp decât datele standard de comandă, și într-un format care poate fi produs rapid dacă un audit de licențiere sau o investigație o solicită.